不法分子常用的行骗流程是:

  • 盗取任一账号密码
  • 监控邮箱中的邮件
  • 设置自动转发或来信分类,登陆被盗账号删除关键来往邮件
  • 伪造收款方邮件谎称账户发生变更,让付款方将货款打入新账户

如何避免上当受骗?平时应养成安全的邮箱使用习惯非常重要,下面为您支几招

  • 初次使用需设置

    密码设置

    • 使用的密码不要与其他网站注册密码相同
    • 密码长度超过8位,并至少包含数字和英文大小写
    • 定期更换密码

    邮箱绑定手机、微信、QQ

    • 绑定手机,通过短信接收新邮件通知
    • 绑定QQ,新邮件将在QQ面板提醒您
    • 绑定微信,可以扫描二维码登陆邮箱,轻松处理新邮件
    点击收起
  • 保持良好使用习惯

    定期修改密码

    定期修改密码,并且不要将用户名和密码保存在电脑,手机上。

    定期检查邮箱设置

    定期检查邮箱设置中的来信分类,自动转发,IP登陆权限设定,异地登陆查询。

    谨慎处理超链接

    • 不要随意打开可疑邮件中的链接地址
    • 检查显示地址是否与实际地址一致
    • 若已经打开链接,要注意是否需要输入个人信息,账号密码等敏感信息

    定期电脑查毒,以防木马病毒

    定期电脑全盘杀毒,排除木马病毒。若不小心打开邮件中的未知链接或文件,建议您也要全盘杀毒。

    不要轻信各类升级、活动、中奖邮件

    • 系统不会以升级、活动、中奖的方式向您发送邮件索取密码等信息。如果遇到此类邮件,将邮件以附件的方式发送到400@qq-em.com进行举报。
    • 不管您收到何种邮件,请细心核实邮件地址特别是相似地址如www.qqexmail.net可能被伪造成www.qqexmai1.net等

    使用邮件加密发送机密性较高的邮件

    当您发送的邮件含有机密信息时,展开写信页面[其他选项],选择“对邮件加密”,输入密码完成邮件加密。
    注:邮件加密只支持普通邮件。

    腾讯企业邮箱

    涉及金钱交易时,请通多种渠道联系对方并确认账号信息

    当遇到支付邮件时,一定要通过手机,微信等渠道联系对方并确认支付信息是否准确。一但发现异常应立即向当地警方报警。

    点击收起
  • 异常情况需谨慎

    收到spf认证失败的退信

    发信方有被伪造的可能,可以联系腾讯企业邮箱客服(400@qq-em.com)进行进一步核实。

    收到系统退信

    如果您发送的邮件被退回,可以通过退信中的关键字了解退信的主要原因。
    己方问题主要为:邮件的收件人地址错误,特别是地址中含有O,0,1,l,I,9,g等容易混淆的大小写字母与数字。
    对方问题主要为:收件人邮箱已满或拒收,收件人的邮件服务商限制,比如收信频率限制,反垃圾邮件,邮件地址被屏蔽。

    邮箱账号无法发信

    • 邮箱服务到期,及时缴费即可
    • 发送垃圾邮件或群发邮件被禁用,联系客服开启
    • 发信达到当日次数上限,建议隔天再发
    • 其他问题联系客服(客服电话:400-8383-875;客服邮箱:400@qq-em.com)

    收到钓鱼邮件

    此类邮件主要通过伪造相似地址发送邮件进行诈骗,有以下3种方式:
    1.将邮件中的链接实际地址替换,显示正确地址。
    2.伪造相似账户发送确认订单。
    3.把交易放在另一个网址并需要注册。
    不管通过何种方式,一定不要随意泄露自己的邮箱账号和密码,任何有关金钱交易都需要通过电话,微信等可以确认对方身份的方式确认交易信息。

    收到病毒邮件

    腾讯qq企业邮箱是使用国际领先的专业杀毒软件卡巴斯基进行杀毒,一般误判的几率极小,一般收到这个邮件都是因为确实邮件的附件有病毒导致。当收到此类邮件时应将邮件提交客服进一步处理,下载zip附件后不要轻易打开执行文件(exe,src,com,dll等)。

    点击收起
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盗取账号

盗取对方账号:不法分子盗取您的客户邮箱账号,发邮件通知更换银行汇款账号,骗取交易金额。 点击查看案列>

盗取您的账号:不法分子盗取您的邮箱帐号,监控邮件往来,发送诈骗邮件骗取交易金额。 点击查看案列>

相似账号

不法分子使用的邮箱帐号与您合作方邮箱帐号高度相似,骗取交易金额或借款。 点击查看案列>

注册账号

对方发送主题与您公司相关吸引您的注意,当您回复后他会发一个注册页面给您,内容需要输入密码等资料。
真实例子:
腾讯企业邮箱

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学会查看信头

客户端发信时可以构造信头,所以显示的信头内容不可全信。 如何查看信头>

常见信头字段
  • Date:发信的时间
  • From:邮件作者
  • To:收信的邮件地址
  • Subject:邮件的主题

当其中Sender与From地址不一样时,部分客户端会显示xxx代发的标志。

其他字段
  • Sender:邮件的实际发送者
  • CC:抄送的邮件地址
  • BCC:密送的邮件地址
  • Return-Path:退信的地址
  • X-mailer:发信客户端版本
  • X-Originating-IP:来源IP
  • In-Reply-To:回复地址
  • Message-ID:邮件唯一标识,类似每个人的身份证ID号
  • Received:域表示路由信息,记录了邮件传递过程

列子:
Received: from example.com (unknown [192.168.224.143])
by mm (Coremail) with SMTP id B+CowED50UWr64VUSTJXAA--.38496S2;
Tue, 09 Dec 2014 02:19:23 +0800 (CST)
...
To: aa@exmail.qq.com
...
意思是从来源IP 192.168.224.143 ,来源服务器名字example.com 发送过来的邮件于时间:Tue, 09 Dec 2014 02:19:23 +0800使用SMTP协议被coremail系统中名为mm的服务器接收下来,标记id号为B+CowED50UWr64VUSTJXAA--.38496S2,发给aa@exmail.qq.com。

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